Клиника «РЕСЕТ»: достучаться до пациента и его семьи одновременно
О клиенте
Медицинский центр «РЕСЕТ» (Москва) специализируется на лечении алкогольной и наркотической зависимости, а также оказывает помощь родственникам людей с зависимостями. Клиника имеет несколько профильных врачебных бригад, команду психологов, оказывает услуги на дому и в собственном стационаре на берегу Москвы-реки.
Задача
Задача клиента заключалась не только в увеличении количества обращений, но и в привлечении более качественной аудитории — платежеспособных мужчин с зависимостью старше 35 лет, которые готовы самостоятельно обратиться за помощью.
Что мы сделали
На основе данных от клиента перед запуском рекламной кампании были выделены две ключевые аудитории:
- Женщины 30–55 лет (жены и матери зависимых людей). Именно они часто становятся инициаторами поиска помощи и принимают решение обратиться в клинику.
- Мужчины старше 35 лет, имеющие зависимость. Для клиента было важно увеличить количество прямых обращений именно от этой категории во время и после новогодних праздников.
Необходимо было подобрать каналы, максимально соответствующие каждой группе. Ролик (25 секунд) предоставил клиент.
Решение
Для охвата разных сегментов аудитории использовали две радиостанции с различным профилем слушателей.
- Радио «Дача» — для жен и матерей. По данным медиапланирования:
- размещено 89 рекламных выходов;
- охват целевой аудитории составил около 485 тысяч человек;
- средняя частота контакта — 2,1.
- Дорожное радио — для мужчин с зависимостью. Результаты размещения:
- 120 рекламных выходов;
- охват целевой аудитории — более 1,49 млн человек;
- средняя частота контакта — 3,3;
- индекс соответствия целевой аудитории — 103.
Результат
Хотя клиент не предоставил точные показатели по количеству заявок и обращений, по итогам кампании были зафиксированы качественные изменения.
Главное достижение — увеличение количества обращений от мужчин старше 35 лет, то есть именно той аудитории, которую было важно привлечь напрямую. Клиент отметил положительный эффект от размещения и остался доволен результатами рекламной кампании.
Вывод
Для медицинских услуг, связанных с лечением зависимостей, важно работать сразу с несколькими аудиториями:
-
с самим человеком, которому требуется помощь;
-
с его ближайшим окружением, которое часто принимает решение о начале лечения.
Разделение коммуникации по разным радиостанциям позволило обратиться к каждой группе через наиболее релевантный канал и повысить качество входящих обращений.
Срок размещения
Декабрь 2025
Формат размещения
Радио
География
Москва
